Datenschutz

Der Betreiber dieser Seiten nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nur innerhalb der Haus am See B&B Seiten und der zur Buchung notwendigen Anwendung easybooking der zadego GmbH verwendet und dienen lediglich dem auftragsbezogenen Buchungsverfahren.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-Mails, vor.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Haus am See B&B
Simone Busch
Coloniastraße 6
53332 Bornheim-Walberberg
Telefon: +49 2232 3079000
E-Mail: info@haus-am-see-bnb.com

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir als kleiner Betrieb nicht benennen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte Anschrift.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht,

• Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben (Art. 15 DSGVO),
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO),
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO),
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO),
• Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten oder an einen anderen Anbieter übertragen zu lassen – Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• der Verarbeitung zu widersprechen, soweit wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen (Art. 21 DSGVO),
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Eine formlose Nachricht an uns genügt.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Unabhängig davon können Sie sich jederzeit bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

Hosting

Diese Website wird bei der HostPress GmbH, Bahnhofstraße 34, 66571 Eppelborn, betrieben. Der Anbieter verarbeitet in unserem Auftrag die beim Aufruf der Seiten anfallenden Daten – insbesondere die im Abschnitt „Server-Log-Files“ genannten – und speichert sie auf Servern in Deutschland.

Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Server-Log-Files
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

Kontaktformular oder Email-Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Ebenso verfahren wir mit Emails, die wir von Ihnen erhalten.

Für das Kontaktformular setzen wir das Plugin „Contact Form 7“ ein. Die Verarbeitung findet ausschließlich auf unserem eigenen Webserver statt; die Formulardaten werden nicht in einer Datenbank gespeichert und nicht an Dritte übermittelt, sondern ausschließlich als E-Mail an unser Postfach versandt. Übertragen werden die von Ihnen eingegebenen Angaben (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Anliegen und Nachrichtentext).

Zur Abwehr automatisierter Spam-Zusendungen setzen wir das Plugin „WP Armour – Honeypot Anti Spam“ ein. Es ergänzt das Formular um ein für Besucherinnen und Besucher unsichtbares Eingabefeld. Wird dieses Feld ausgefüllt – was nur automatisierte Programme tun –, wird die Übermittlung verworfen. Dabei werden keine zusätzlichen personenbezogenen Daten verarbeitet, keine Cookies gesetzt und keine Daten an Dritte übermittelt.

Ihre Anfrage und die zugehörigen Daten löschen wir, sobald der Anlass der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen – bei allgemeinen Anfragen in der Regel spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung. Bei Anfragen, aus denen eine Buchung entsteht, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

Kontaktaufnahme über WhatsApp: Auf unserer Kontaktseite und in der Fußzeile finden Sie eine WhatsApp-Nummer. Der dortige Link führt Sie zum Dienst WhatsApp; erst wenn Sie uns dort schreiben, verarbeitet der Anbieter WhatsApp Ireland Limited Ihre Rufnummer sowie den Inhalt und die Metadaten Ihrer Nachricht nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. Ein bloßer Aufruf unserer Website überträgt keine Daten an WhatsApp. Wir speichern die Chatverläufe nur so lange, wie es zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Wenn Sie das vermeiden möchten, erreichen Sie uns ebenso per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular.

Cookies
Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Rechtsgrundlage für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät ist § 25 TDDDG. Soweit dafür eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir sie über unseren Cookie-Banner ein; technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Einwilligungsverwaltung (Cookie-Banner)

Für die Verwaltung Ihrer Einwilligungen setzen wir das Werkzeug Real Cookie Banner ein. Es wird auf unserem eigenen Server betrieben; es findet keine Übermittlung an Dritte statt.

Gespeichert werden Ihre Entscheidung, der Zeitpunkt, eine anonyme Kennung sowie die Fassung der zum Zeitpunkt der Entscheidung gültigen Einwilligungserklärung. Das dient dem Nachweis, dass wir Ihre Einwilligung eingeholt haben (Art. 7 Abs. 1 DSGVO), und ist gesetzlich vorgeschrieben.

Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über den Link im Banner beziehungsweise in der Fußzeile ändern.

Spamschutz im Kontaktformular

Um automatisierte Einsendungen abzuwehren, enthält unser Kontaktformular unsichtbare Prüffelder (sogenannte Honeypot-Felder, Plugin WP Armour). Diese werden ausschließlich auf unserem eigenen Server ausgewertet; es werden keine Daten an Dritte übermittelt und keine Cookies gesetzt.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Spam (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

SSL-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSLVerschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Newsletter

Wenn Sie es möchten, schicken wir Ihnen gelegentlich einen Newsletter per E-Mail – mit Angeboten, Aktionen, Neuigkeiten und freien Terminen aus dem Haus am See. Das tun wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Anmelden können Sie sich über das Formular auf unserer Website oder mit dem entsprechenden Häkchen im letzten Schritt unserer Buchungsmaske. Nach der Anmeldung über das Formular erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink; erst mit dem Klick darauf sind Sie angemeldet (Double-Opt-in). Bei der Anmeldung über die Buchungsmaske wird Ihre Einwilligung zunächst im Buchungssystem easybooking gespeichert und von dort in unseren Newsletter-Verteiler übernommen.

Wir verarbeiten dafür Ihre E-Mail-Adresse, falls angegeben Ihren Vornamen, sowie Zeitpunkt und Weg Ihrer Anmeldung und Bestätigung und die IP-Adresse beim Klick auf den Bestätigungslink, um die Einwilligung nachweisen zu können.

Für den Versand nutzen wir Brevo, einen Dienst der Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin. Brevo verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen auf Servern in der Europäischen Union (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).

Wir werten aus, ob ein Newsletter geöffnet wurde und welche Links darin angeklickt wurden. Dazu enthält jede Mail ein kleines, unsichtbares Bild, das beim Öffnen vom Server von Brevo geladen wird, und die Links führen kurz über Brevo, bevor sie ihr Ziel öffnen. So erkennen wir, welche Themen Sie interessieren. Diese Auswertung ist Teil Ihrer Einwilligung und endet mit der Abmeldung.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder mit einer kurzen Nachricht an info@haus-am-see-bnb.com. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre Adresse aus dem Verteiler. Damit wir Ihnen nach einem Widerruf nicht versehentlich erneut schreiben, bewahren wir die Adresse in einer Sperrliste auf (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Buchungssystem easybooking

Einbindung der Buchungswerkzeuge auf dieser Website

Auf dieser Website sind zwei Werkzeuge des Buchungssystems easybooking eingebunden:

• auf der Startseite eine kompakte Verfügbarkeitsabfrage am unteren Rand des Willkommensbildes,
• auf der Seite Buchen die vollständige Buchungsmaske.

Beide Werkzeuge werden nicht von unserem Server ausgeliefert, sondern unmittelbar von Servern der zadego GmbH geladen (www.easy-booking.at und gsrv001.easy-booking.at). Dabei erhält die zadego GmbH beim Aufruf der betreffenden Seite Ihre IP-Adresse sowie technische Angaben Ihres Browsers, etwa Browsertyp und -version, Betriebssystem, die aufrufende Seite und den Zeitpunkt des Aufrufs. Ohne diese Übertragung lässt sich das Buchungswerkzeug nicht darstellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen die Verfügbarkeit unserer Zimmer und Appartements unmittelbar anzuzeigen und eine Direktbuchung zu ermöglichen, ohne Sie auf ein fremdes Buchungsportal zu verweisen.

Was dabei auf Ihrem Gerät gespeichert wird

Die kompakte Verfügbarkeitsabfrage auf der Startseite speichert nichts auf Ihrem Gerät – weder Cookies noch Einträge im lokalen Speicher des Browsers. Erst wenn Sie die Buchungsmaske tatsächlich öffnen, also die Seite Buchen aufrufen oder nach einer Verfügbarkeitsabfrage das Ergebnisfenster erscheint, werden gespeichert:

• i18next (Cookie) – speichert die Sprache der Buchungsmaske, aktuell den Wert „de“. Es handelt sich um ein Sitzungscookie, das beim Schließen des Browsers gelöscht wird.
• sessionId (lokaler Speicher) – ordnet Ihre Eingaben während eines Buchungsvorgangs einer Sitzung zu. Der Eintrag bleibt bis zum Löschen der Browserdaten erhalten.

Beide Einträge sind erforderlich, damit die von Ihnen ausdrücklich aufgerufene Buchungsfunktion arbeiten kann. Sie werden deshalb ohne Einwilligung gespeichert (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Externe Schriftarten – etwa Google Fonts – werden durch die Buchungswerkzeuge nicht nachgeladen.

Anbieter ist die zadego GmbH, Sparkassenplatz 2, 6020 Innsbruck, Österreich. Deren eigene Datenschutzerklärung finden Sie unter www.easybooking.eu/datenschutz.

Verarbeitung Ihrer Buchungsdaten

Datenschutzbestimmungen
1. ALLGEMEINES
1.1. Um Ihre Anfrage bzw. Buchung bearbeiten zu können, ist es erforderlich, dass die von Ihnen bekanntgegebenen Daten gespeichert und weiterverarbeitet werden.

1.2. Der oben genannte Betrieb (im Weiteren „Vermieter“ genannt) und die zadego GmbH, Sparkassenplatz 2, 6020 Innsbruck, office@easybooking.eu – FN 311496 h (im weiteren „Verwaltungssystem“ genannt) stehen in einer vertraglich geregelten Geschäftsbeziehung: Der Vermieter bezieht von dem Verwaltungssystem seine Hotelverwaltungs- bzw. Buchungssoftware. Beide Parteien werden im Weiteren zusammen „Anbieter“ genannt.

1.3. Es findet eine Übertragung der von Ihnen angegebenen Daten an das Verwaltungssystem und an mit dem Verwaltungssystem in Geschäftsbeziehungen stehende Unternehmen statt wie z. B. booking.com, venere-Netzwerk (expedia.com, hotels.com etc. Diese Übertragung erfolgt insbesondere an o.g. Vermieter, ggfs. auch an Tourismusverbände, Meldewesenprovider und andere Unternehmen, die an Verwaltungssystem und/oder Vermieter angebunden sind.

1.4. Die Verwendung von personenbezogenen Daten durch die Anbieter richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie der durch Sie erteilten Zustimmung zur Verwendung Ihrer Daten.

2. ERHEBUNG VON DATEN
   Im Rahmen einer Anfrage bzw. Buchung geben Sie zur Durchführung derselben hierfür relevante Daten bekannt. Hierbei handelt es sich in aller Regel um Name, Emailadresse und Anschrift, ggfs. aber auch um Geburtsdaten oder andere personenbezogene Daten. Diese Daten werden nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist, und nur mit Ihrer Zustimmung und durch Ihre aktive Mitwirkung erhoben. Soweit die Zustimmung im Rahmen der Leistungen elektronisch erklärt wird, wird den gesetzlichen Hinweispflichten Rechnung getragen und diese Zustimmung durch geeignete technische Systeme protokolliert.
3. INFORMATIONSANGEBOTE DER ANBIETER GEMÄSS TELEKOMMUNIKATIONSGESETZ
   Sie erteilen durch die Kenntnisnahme dieser Datenschutzbestimmungen und durch die aktive Bestätigung dieser Kenntnisnahme ihre Zustimmung gemäß § 107 Abs. 2 Telekommunikationsgesetz 2003, dass die Anbieter Ihnen Informationen und Werbung über ihr jeweiliges Dienstleistungsangebot per Email an die von Ihnen angegebene Emailadresse zusenden dürfen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit schriftlich per Post oder per Email an die Anbieter widerrufen.
4. ZUSTIMMUNGSERKLÄRUNG ZU DEN DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN
   Sie bestätigen, dass Sie diese Datenschutzbestimmungen gelesen haben und vollinhaltlich akzeptieren.

4.1. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten an das Verwaltungssystem übermittelt werden, sodass Sie von dem Verwaltungssystem, neben den im Rahmen der Buchung notwendigen Angebotsemails, Reservierungsbestätigung, Zahlungsbestätigungen, Buchungsbestätigungen, als zusätzlichen Service auch weitere Informationen im Zusammenhang mit der Buchung (z.B. Anreiseinformationen, Angebote wie Reisestornoversicherung, Veranstaltungen am Reiseziel, Produkte, usw.) erhalten können.

4.2. Die Anbieter können die von Ihnen bekanntgegebenen Daten mit weiteren mit der Anfrage / Buchung in Zusammenhang stehenden Daten mit weiteren Informationen anreichern, diese weiterverarbeiten und übermitteln. Insbesondere kann dies in folgenden Fällen erfolgen: Speicherung der durch Sie gebuchten Zusatzleistungen und Weitergabe dieser Informationen an externe Dienstleister (bspw. Weitergabe der Information, dass Sie Tickets für die Therme wünschen an die Therme), Erfassung Ihrer Sonderwünsche zur Verbesserung der Servicequalität (bspw. wünschen Sie vegetarisches Essen, so wird diese Information gespeichert und ist für den Vermieter auch bei einer erneuten Buchung ersichtlich), Speicherung und Austausch von Gästebewertungen (bspw. kann der Vermieter Sie als einen besonders angenehmen Gast – Diese Daten können zwischen den mit dem Verwaltungssystem verbundenen Vermietern ausgetauscht und bei berechtigtem Interesse eingesehen werden).

4.3. Sie können Ihre in Punkt 4.1. erteilte Zustimmung jederzeit schriftlich per Post oder per Email an die Parteien widerrufen.

5. SPEICHERUNG, AUSKUNFT ÜBER UND LÖSCHUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
   5.1. Um Ihnen bei der (erneuten) Buchung eines Angebotes des Vermieters optimalen Service bieten zu können, bietet das Verwaltungssystem dem Vermieter die Möglichkeit, personenbezogene Daten langfristig in der sog. Gästekartei zu speichern.

5.2. Die Anbieter sind verpflichtet, sich nach den für sie geltenden Steuergesetzen zu richten und alle mit einer Buchung/Zahlung in Verbindung stehenden Daten zu speichern und auf Verlangen den örtlichen Behörden auszuhändigen. Die Speicherung personenbezogener Daten erfolgt somit mindestens für den jeweils gesetzlich festgelegten Zeitraum der Aufbewahrungspflicht.

5.3. Sie können jederzeit Auskunft über die Sie betreffenden gespeicherten Daten bei den Anbietern verlangen. Diese Anforderung muss auf dem Schriftweg (per Email oder Post) erfolgen.

5.4. Sie können jederzeit die Löschung der Sie betreffenden Daten (ggfs. mit Ausnahme der unter 5.2. definierten, der Aufbewahrungspflicht unterliegenden Daten) veranlassen. Diese Löschungsanforderung muss schriftlich (per Email oder Post) an die Anbieter gesondert erfolgen. Die Anbieter weisen Ihnen gegenüber die Löschung der Daten mit einem Löschungsprotokoll nach.

Zahlungsabwicklung

Für Buchungen über diese Website sind zwei Zahlungswege freigeschaltet: die Überweisung auf unser Konto und die Zahlung über PayPal.

Überweisung. Sie erhalten unsere Kontodaten mit der Buchungsbestätigung. Die Zahlung läuft dann allein zwischen Ihrer Bank und unserer; ein weiterer Dienstleister ist nicht beteiligt.

PayPal. Wenn Sie PayPal wählen, werden Sie zur Bezahlung auf die Seiten von PayPal geleitet. Dort können Sie mit Ihrem PayPal-Konto zahlen oder – ohne eigenes Konto – per Kredit- und Debitkarte, per SEPA-Lastschrift oder per Sofortüberweisung; die dafür nötigen Zahlungsdaten geben Sie ausschließlich bei PayPal ein, nicht bei uns. Dabei werden die für die Zahlung erforderlichen Angaben – insbesondere Ihr Name, der Rechnungsbetrag und die Buchungsnummer – an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg übermittelt. PayPal verarbeitet diese Daten als eigener Verantwortlicher nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen und meldet uns zurück, ob die Zahlung erfolgt ist. Ihre Zugangsdaten zu PayPal sehen wir zu keinem Zeitpunkt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – die Verarbeitung ist zur Erfüllung des Beherbergungsvertrags erforderlich. Zahlungs- und Rechnungsdaten bewahren wir darüber hinaus so lange auf, wie es steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten verlangen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Reiseversicherung im Buchungsvorgang

Im Buchungsvorgang können Sie zusätzlich eine Reiseversicherung abschließen. Das ist freiwillig – eine Buchung bei uns ist ohne Versicherung genauso möglich.

Entscheiden Sie sich dafür, kommt der Versicherungsvertrag nicht mit uns zustande, sondern mit der ERGO Reiseversicherung AG. Die dafür erforderlichen Angaben – insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, der Reisezeitraum und der Reisepreis – werden an den Versicherer übermittelt, der sie als eigener Verantwortlicher verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; ohne diese Übermittlung kann der Versicherungsvertrag nicht zustande kommen.

Widerruf. Für den Versicherungsvertrag gilt ein eigenes Widerrufsrecht von vierzehn Tagen (§ 8 VVG). Der Widerruf ist gegenüber der ERGO Reiseversicherung AG zu erklären, nicht gegenüber uns. Dafür stellt der Versicherer ein Formular unter ergo-reiseversicherung.de/widerruf bereit; Sie benötigen dafür Ihre Versicherungsnummer aus den Versicherungsunterlagen.

Dieses Widerrufsrecht betrifft nur den Versicherungsvertrag. Für Ihre Buchung bei uns gelten die Stornobedingungen aus unseren AGB.

Google Tag Manager

Auf dieser Website setzen wir den Google Tag Manager ein, ein Werkzeug der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager erhebt selbst keine personenbezogenen Daten und setzt keine Cookies. Er dient dazu, andere Dienste – etwa zur Reichweitenmessung – zu verwalten und auszuführen.

Beim Laden des Tag Managers wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen; ohne sie kommt keine Verbindung zu deren Servern zustande. Dabei können technische Angaben Ihres Browsers erfasst werden.

Der Tag Manager wird ausschließlich nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Zustimmung findet keine Übertragung an Google statt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Privatsphäre-Einstellungen in der Fußzeile widerrufen.

Eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln. Ein Zugriff US-amerikanischer Behörden lässt sich dennoch nicht ausschließen, ohne dass dagegen wirksame Rechtsmittel zur Verfügung stünden. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Google Analytics 4

Zur Reichweitenmessung setzen wir Google Analytics 4 ein, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir erfahren dadurch, welche Seiten aufgerufen werden, über welchen Weg Besucher zu uns finden und ob eine Buchung zustande kommt. Ausgewertet werden ausschließlich zusammengefasste Zahlen, keine einzelnen Personen.

Dabei werden Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert (unter anderem _ga und _ga_*, Laufzeit bis zu 24 Monate) sowie Ihre gekürzte IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät und die aufgerufenen Seiten verarbeitet. Kommt eine Buchung zustande, werden zusätzlich Buchungswert, Währung und die Buchungsnummer übermittelt – Letztere ausschließlich, um Doppelzählungen zu vermeiden.

Google Analytics wird ausschließlich nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit über die Privatsphäre-Einstellungen in der Fußzeile widerrufen; künftige Aufrufe werden dann nicht mehr erfasst.

Google Ads – Messung von Anzeigenerfolg

Wir schalten Suchanzeigen bei Google. Um zu erkennen, ob ein Klick auf eine solche Anzeige zu einer Buchung geführt hat, setzen wir das Conversion-Tracking von Google Ads ein, ebenfalls ein Dienst der Google Ireland Limited.

Dazu wird beim Klick auf eine Anzeige ein Cookie gespeichert (unter anderem _gcl_au, Laufzeit bis zu drei Monate). Schließen Sie später eine Buchung ab, wird an Google gemeldet, dass eine Buchung stattgefunden hat, mit welchem Wert, in welcher Währung und unter welcher Buchungsnummer. Ihr Name, Ihre Anschrift und Ihre sonstigen Buchungsdaten werden dabei nicht übermittelt.

Wir nutzen diesen Dienst ausschließlich zur Messung. Eine Wiedererkennung für Werbezwecke auf anderen Websites (Remarketing) findet nicht statt.

Auch dieser Dienst wird ausschließlich nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Der Widerruf ist jederzeit über die Privatsphäre-Einstellungen in der Fußzeile möglich.

Für beide Dienste gilt derselbe Hinweis zur Datenverarbeitung außerhalb der EU wie beim Google Tag Manager: Eine Verarbeitung in den USA ist möglich; Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln. Ein Zugriff US-amerikanischer Behörden lässt sich dennoch nicht ausschließen, ohne dass dagegen wirksame Rechtsmittel zur Verfügung stünden.

Stand: 4. September 2026